🎁ENVÍO GRATIS A PARTIR DE 45€✌😜
@WoollersBrand

Envíos & Devoluciones

ENVÍOS

Gestión de Pedidos

Trabajamos con las mejores empresas de reparto🚀🇪🇸, así aseguramos la llegada del pedido en óptimas condiciones y en el tiempo estimado para su entrega. Debido a la situación actual con el covid pueden sufrir un ligero retraso, aún así nuestros paquetes se están entregando dentro de los plazos establecidos y nos tenéis siempre a vuestra disposición para ayudaros con las entregas.😉

En la ficha de cada producto tiene una aproximación de los días en los que recibirá el pedido en el momento de la compra. Por favor, tenga en cuenta que no es vinculante, es solo una previsión para guiar a nuestros clientes. El sistema no reconoce días festivos.

  • 01 Realizar Pedido

    REALIZAS TU COMPRA

    Si realizas tu pedido en día laborable antes de las 14:00h lo procesaremos el mismo día. Pasadas las 14:00h lo gestionaremos el siguiente día laborable.
    Si el pedido lo realizas en fin de semana o festivo lo procesaremos el siguiente día hábil.

  • 02 Envío de Productos

    ENVIAMOS TU PAQUETE

    Cuando empaquetemos y gestionemos tu pedido, te enviaremos un email con todos los datos del envío (Incluida previsión de entrega) para que puedas hacer seguimiento en todo momento.

  • 03 Recibe tu pedido

    RECIBES TU PEDIDO

    En España en tan solo 24/72h laborables recibirás tu pedido. En Islas Baleares lo recibirás en un plazo de 2 a 5 días.

Tiempo y Gastos de Envíos

🇪🇸 Península 24/72h Laborables 4,95€
🇪🇸 Península con Pedido superior a 45€ 24/72h Laborables GRATIS
🇪🇸 Islas Baleares 2/5 días laborables 8,95€
🇪🇸 Islas Baleares con Pedido superior a 45€ 2/5 días laborables 3,95€
🇵🇹 Portugal 1/4 días Laborables 4,95€
🇵🇹 Portugal con Pedido superior a 45€ 1/4 días Laborables GRATIS

*Si tu pedido pasa por alguna aduana no nos hacemos responsables de los gastos adicionales que esto conlleve. Nuestros pedidos en la península de España e Islas Baleares no pasan aduanas.

Dudas
POR FAVOR, SI TE QUEDÓ ALGUNA DUDA

CONSÚLTANOS.

Enviar Email

DEVOLUCIONES

Requisitos de devolución

1) El Cliente dispondrá de un plazo máximo de quince (15) días naturales desde la recepción del producto para devolver el pedido. Woollers no aceptará devoluciones una vez finalizado el plazo de quince (15) días naturales. 🎄🎁 ESPECIAL NAVIDAD: Los pedidos realizados desde el 1 de Diciembre de 2020 hasta el 31 de Diciembre de 2020 podrán ser devueltos hasta el 15 de Enero de 2021.

2) Para que el cliente pueda realizar una devolución, el producto debe estar SIN USAR y en el mismo estado que lo recibió. Conservando protecciones, embalaje original, etc...

3) La devolución efectuada en plazo no comportará penalización alguna. No obstante, el Cliente deberá asumir todos los gastos de envíos de la operación de compra y devolución. Es decir, se devolverá la cantidad integra del coste del producto.

4) Woollers no se hace responsable de la empresa de envíos que el Cliente contrate para la devolución del pedido. Recomendamos realizar el envío certificado y enviarnos los datos de seguimiento.

Solicitud y Proceso de devolución

Si cumples los requisitos. Para solicitar la devolución contacta con nosotros a través del ➡ formulario de contacto ⬅ o a través de nuestro correo ➡ info@woollers.com ⬅, indicando que deseas realizar una devolución y el número de tu pedido (WRS-) o el nombre con el que realizaste la compra.

  • 01 enviar paquete

    ENVÍANOS EL PAQUETE

    Una vez solicitada la devolución y te hayamos aportado la información del proceso, Envíanos el paquete. Recomendamos SIEMPRE enviarnos los datos de seguimiento para agilizar la devolución.

  • 02 Recibir paquete

    RECIBIMOS EL PAQUETE

    Cuando recibamos el paquete un miembro de nuestro equipo revisará que todo esté correcto para proceder lo antes posible con el reembolso de tu dinero.😉

  • 03 Reembolso dinero

    REEMBOLSAMOS TU DINERO

    Realizaremos la orden de reembolso desde nuestro sistema web (cifrado), te enviaremos un email confirmando dicho reembolso y en un plazo de 1 a 10 DÍAS LABORABLES lo recibirás en la misma forma de pago (Tarjeta o Paypal) que utilizaste para hacer el pedido.👍

Dudas
SI DESEA SOLICITAR DEVOLUCIÓN

ESCRÍBENOS.

Enviar Email